Повернення / обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання замовлення.

У разі виникнення будь-яких питань – звертайтесь за номером телефону: +38 (063) 995-89-88 (Viber,Telegram) або пишіть на пошту shop.manager@ricamare.com.ua

Повернення / обмін товару проводиться:

(ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)

  • якщо він не був у вжитку;
  • збережений товарний вид (відсутні плями, зачіпки, заломи і вм'ятини);
  • збережена цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки;

Якщо Ви візуально оцінили виріб і зрозуміли, що річ Вам не підходить або відчули дискомфорт в процесі примірки, повідомте нам про це і ми вирішимо проблему разом.

Порядок повернення або обміну

  1. Протягом 14 днів після отримання замовлення повідомте причину обміну / повернення листом на електронну пошту:shop.manager@ricamare.com.ua.
  2. Акуратно спакуйте річ в повній комплектації з бирками і оригінальною упаковкою, які були при отриманні товару;
  3. Якщо хочете отримати товари на обмін, оформите на сайті нове замовлення, а коли з Вами зв'яжеться менеджер, проінформуйте його про ваше рішення.
    Якщо сума замовлення більше попереднього - ми виставимо рахунок на доплату.
    Якщо менше - гроші будуть повернуті Вам.

 

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з дня прийняття повернутої посилки на склад повернень після перевірки її цілісності і товарного вигляду.