Возврат и обмен в Интернет-магазине RicaMare

• Доставка и оплата
• Упаковка к праздникам
• Возврат и обмен
• Подарочные сертификаты
• Как сделать замеры
• Условия заказа

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

В случае возникновения любых вопросов – обращайтесь по телефону: +38 (063) 995-89-88 (Viber, Telegram) или пишите на почту shop.manager@ricamare.com.ua

Возврат/обмен товара производится:

• если он не был в употреблении;
• сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
• сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Порядок возврата или обмена

1. В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по электронной почте: shop.manager@ricamare.com.ua.
2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
3. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ, а когда с Вами свяжется менеджер, проинформируйте его о вашем решении.
   Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
   Если меньше — деньги будут возвращены Вам.
   

Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней со дня принятия возвращенной посылки на склад возвратов после проверки ее целостности и товарного вида.