Возврат и обмен

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги.

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат/обмен товара производится:
(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

если он не был в употреблении;
сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки;

Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

Порядок возврата или обмена

В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по электронной почте: shop@ricamare.com.ua.
Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
а когда с Вами свяжется менеджер, проинформируйте его о вашем решении.
Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
Если меньше — деньги будут возвращены Вам.