Корзина 0 грн.
First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!
User with this email is not registered!

Возврат

Возврат

Гарантия

Если, открыв оплаченную посылку, Вы обнаружили, что заказанные товары Вам не подходят, не огорчайтесь! Вы легко можете вернуть или обменять их.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», на протяжении 14 дней от даты покупки (в нашем случае от дня получения посылки) Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, мы вернем Вам деньги, или, по Вашему желанию, можно оставить их на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежит нательное белье (в том числе купальники), белье постельное, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.), расчески, гребни и щетки массажные, парфюмерно-косметические изделия, предметы личной гигиены. Такой товар можно вернуть только в случае обнаружения фабричного брака или несоответствия модели описанию. Постановление Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительную упаковку. Товары в коробках с нанесенными адресами, либо оклеенных скотчем без дополнительной упаковки не принимаются! В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

Возврат или замена товара

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином. Доставка курьером не оплачивается при любых обстоятельствах. Если Вы решили не обменивать товар, а забрать деньги, Вам возвращается только стоимость товара, стоимость пересылки заказа не возвращается. Стоимость доставки замены оплачиваете Вы, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина (смотрите ниже). Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, мы возвращаем Вам полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:

  • выслана не та модель;
  • выслан не тот размер, что указан в заказе;
  • цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черного, платье оказалось темно-синим). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;
  • прислана явно бракованная модель.

Вся продукция, приобретенная на сайте Ricamare.com.ua, имеет гарантию на эксплуатацию, не зависимо от того, приобретена она за полную цену или со скидкой. Условия гарантии отвечают требованиям Закона «О защите прав потребителей» и действующим стандартам.

Обязательным условием обмена по гарантии является наличие фабричной упаковки и полная комплектность изделия. Так же просим Вас сохранять чеки об оплате посылки, это позволит быстрее обработать Вашу заявку и поможет избежать ошибок.